Medewerker postkamer 24-32 uur

Ben jij iemand die nauwkeurig en gastvrij is? Rustig blijft, zelfs als het even spannend wordt? Dan hebben wij een leuke baan voor jou!

HVO-Querido is een zorgaanbieder, werkzaam op ongeveer 70 locaties in en rondom Amsterdam. Wij ondersteunen mensen in een kwetsbare situatie die ernaar streven om opnieuw de regie over hun eigen leven te krijgen en volwaardig deel uit te maken van de samenleving. Lees meer over onze organisatie via https://hvoquerido.nl/

Jouw rol

Je bent verantwoordelijk voor het verwerken en organiseren van de postadressen van klanten die een postadres hebben gekregen van de gemeente Amsterdam. Als medewerker postkamer zorg je ervoor dat binnenkomende post op de juiste manier wordt afgehandeld. Met je vriendelijke en klantgerichte houding zorg jij ervoor dat klanten zich welkom en gehoord voelen wanneer zij hun post komen ophalen of vragen hebben. Je hebt de volgende taken:

• Nauwkeurig sorteren en afhandelen van binnenkomende post;
• Gastvrij ontvangen van klanten die hun post komen ophalen;
• Geven van informatie aan klanten of ze eventueel doorverwijzen naar de juiste instantie of hulpverlener;
• Bijhouden van een overzichtelijke en efficiënte administratie van postadressen;
• Doorgeven aan de juiste collega’s als er iets niet klopt of als er eventueel een probleem is.

Locatie/Team

Voor deze nieuwe functie binnen HVO-Querido zoeken we twee nieuwe collega’s. Je werkplek is op locatie Kruislaan in de Amsterdamse Watergraafsmeer.

Jouw profiel

Jij kan organiseren en nauwkeurig werken als de beste. Je hebt een gastvrije houding en blijft ook kalm als klanten een keer gefrustreerd of boos zijn. Ook neem jij graag het initiatief en kun je goed zelfstandig werken. Je staat stevig in je schoenen en bent een enthousiaste collega die klanten altijd met een glimlach helpt. Herken je jezelf ook in onderstaande wensen, dan maken we graag kennis met jou!

• Je hebt minimaal een opleiding op MBO niveau 2 afgerond;
• Je hebt interesse of kennis van de doelgroep van HVO-Querido;
• Je bent empathisch en weet hoe je klanten op hun gemak moet stellen;
• Je kunt goed Nederlands spreken en schrijven.

Arbeidsvoorwaarden en bijzonderheden

• Het betreft in eerste instantie een contract voor de duur van een jaar;
• Jouw salaris bedraagt minimaal € 2.485,- en maximaal € 3.344,- bruto per maand; (schaal 4, CAO Sociaal Werk) op basis van een 36-urige werkweek. Dit is exclusief een arbeidsmarkttoeslag van 1,13%;
• Een 2e klas mobiliteitskaart voor woon-werkverkeer en dienstreizen met OV of gebruik van OV-fiets;
• Overige arbeidsvoorwaarden zijn conform CAO Sociaal Werk. Zo krijg je een individueel keuze budget van 17,07%. Hierin zitten onder andere vakantiegeld en een eindejaarsuitkering. Ook bouw je maandelijks een loopbaanbudget van 1,5% op. We vinden vitaliteit belangrijk en bieden jou daarom jaarlijks een sportvergoeding van €100,-;
• Een referentiecheck en Verklaring Omtrent Gedrag maken onderdeel uit van deze procedure;
• Met een interactief onboardingprogramma bieden we jou een warm welkom en een goede start.

HVO-Querido heeft de ambitie om een inclusieve en gelijkwaardige organisatie te zijn waar alle cliënten en medewerkers zichzelf kunnen zijn en zich thuis voelen, met als doel om betere kwaliteit van zorg te leveren aan onze cliënten en een veilige en inspirerende werkplek te bieden voor onze medewerkers.

Meer informatie?

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Anja Doorn, teamanager Facilitaire Operatie, via 06-27210459. Voor vragen over de procedure, kun je bellen met recruitment via 06-15345688 en 06-15365021.

Direct solliciteren?

Graag ontvangen we je digitale reactie vóór 2 oktober a.s.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Belangrijk om te weten: het kan helaas voorkomen dat onze mail in je spambox terecht komt! Daarom raden wij je aan om dit regelmatig te checken.